احراز هویت گاهی ممکن است یک مرحله اضافی به نظر برسد، بهخصوص اگر مطمئن نباشید که اصلاً به تکمیل آن نیاز دارید یا نه.
در Toobit، حتی بدون تکمیل احراز هویت نیز میتوانید حساب خود را شارژ کنید و در بازارهای اسپات و فیوچرز معامله کنید. بااینحال، احراز هویت زمانی اهمیت پیدا میکند که بخواهید به برخی قابلیتها یا امکانات بیشتری در حساب خود دسترسی داشته باشید؛ برای مثال، خرید رمزارز با ارز فیات یا افزایش سقف برداشت.
احراز هویت همچنین به ما کمک میکند الزامات مربوط به مبارزه با پولشویی (AML)، شناخت مشتری (KYC) و مقابله با تأمین مالی تروریسم (CTF) را رعایت کنیم.
پس تکمیل احراز هویت دقیقاً چه تغییری ایجاد میکند؟ این فرآیند چقدر زمان میبرد؟ و اگر درخواست شما رد شود، چه کاری باید انجام دهید؟
در ادامه، هرآنچه درباره احراز هویت باید بدانید را با شما در میان میگذاریم.
آیا برای معامله در Toobit به احراز هویت نیاز دارید؟
خیر. طبق قوانین فعلی، برای واریز سرمایه یا انجام معاملات اسپات و فیوچرز در Toobit نیازی به تکمیل احراز هویت ندارید.
بااینحال، وضعیت احراز هویت شما بر برخی قابلیتها، محدودیتها و جوایز قابلدسترس برای حسابتان تأثیر میگذارد.
در حال حاضر، حسابها در سه وضعیت قرار میگیرند:
-
ثبتنام: سقف برداشت 5 BTC در 24 ساعت
-
احراز هویت پایه: سقف برداشت 5 BTC در 24 ساعت
-
احراز هویت پیشرفته: سقف برداشت 50 BTC در 24 ساعت
احراز هویت پایه و پیشرفته هر دو امکان خرید رمزارز با ارز فیات را فراهم میکنند؛ این قابلیت برای حسابهای احراز هویتنشده در دسترس نیست.
وضعیت احراز هویت میتواند بر دسترسی شما به جوایز نیز تأثیر بگذارد. با احراز هویت پایه، ممکن است سرمایه اعتباری و کوپنهای بونس بیشتری در دسترس شما قرار گیرد. با احراز هویت پیشرفته نیز، ممکن است جوایز بیشتری از رویدادها در دسترس شما قرار بگیرد و بتوانید جوایز بیشتری دریافت کنید؛ البته این موضوع به قوانین هر کمپین بستگی دارد.
اگر رمزارزهایتان را از طریق یک پلتفرم ارائهدهنده خدمات شخص ثالث خریداری میکنید، توجه داشته باشید که ممکن است لازم باشد احراز هویت آن پلتفرم را نیز تکمیل کنید.
بهطور خلاصه، برای شروع معامله به احراز هویت نیاز ندارید، اما تکمیل آن میتواند امکانات بیشتری را برای حساب شما فراهم کند.
نحوه تکمیل احراز هویت در Toobit
برای شروع، وارد حساب کاربری خود شوید، پروفایل خود را باز کنید و به صفحه احراز هویت بروید.
در این صفحه:
-
کشور یا منطقه خود را انتخاب کنید.
-
نوع مدرک شناسایی خود را انتخاب کنید.
-
مدارک شناسایی موردنیاز را بارگذاری کنید.
-
با استفاده از دوربین دستگاه خود، فرآیند تشخیص چهره را تکمیل کنید.
-
اطلاعات خود را برای بررسی ارسال کنید.
پس از ارسال درخواست، اطلاعات شما بررسی میشود و نتیجه از طریق ایمیل برایتان ارسال خواهد شد. همچنین میتوانید وضعیت احراز هویت خود را از بخش نمای کلی حساب پیگیری کنید.
اگر نمیدانید کدام سطح احراز هویت برای شما مناسب است، راهنمای مزایای احراز هویت ما اطلاعات کاملتری درباره امکانات هر سطح در اختیار شما قرار میدهد.
احراز هویت چقدر زمان میبرد؟
بیشتر درخواستهای احراز هویت معمولاً طی حدود 15 دقیقه بررسی میشوند.
بااینحال، اگر بررسیهای هویتی بیشتری لازم باشد، ممکن است بررسی برخی درخواستها تا 48 ساعت طول بکشد. احراز هویت پیشرفته نیز ممکن است 1 تا 3 روز کاری زمان ببرد.
اگر احراز هویت شما هنوز در حال بررسی است، همچنان میتوانید حساب خود را شارژ کنید و به معامله ادامه دهید. در این مدت، فقط قابلیتها و محدودیتهایی که به سطح مشخصی از احراز هویت نیاز دارند، ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرند.
بنابراین، اگر بررسی درخواست شما بیشتر از 15 دقیقه طول کشید، لزوماً به این معنا نیست که مشکلی پیش آمده است. برخی درخواستها برای بررسی به زمان بیشتری نیاز دارند.
اگر درخواست احراز هویت شما رد شود، چه اتفاقی میافتد؟
رد شدن درخواست شما لزوماً به این معنا نیست که دیگر نمیتوانید احراز هویت خود را تکمیل کنید.
اگر درخواست شما در اولین تلاش رد شود، میتوانید مشکل را برطرف کرده و مدارک خود را دوباره ارسال کنید. درخواست جدید شما بهصورت خودکار دوباره وارد فرایند بررسی میشود و برای شروع مجدد این فرایند نیازی به ثبت درخواست جداگانه ندارید.
اگر ارسال مجدد مدارک شما تأیید شود، سطح احراز هویت و سقف برداشت حساب شما بهصورت خودکار بهروزرسانی خواهد شد.
در هر بازه 24 ساعته، حداکثر دو بار میتوانید برای احراز هویت اقدام کنید. اگر هر دو درخواست رد شوند، برای اقدام مجدد باید 24 ساعت دیگر صبر کنید.
این محدودیت به حفظ روند بررسی و کاهش ارسالهای مکرر درخواستهایی که الزامات احراز هویت را برآورده نمیکنند، کمک میکند.
چرا احراز هویت من انجام نمیشود؟
اگر درخواست احراز هویت شما ناموفق بوده، معمولاً مشکل به یکی از این سه مورد برمیگردد: کیفیت مدارک، تشخیص چهره یا مغایرت اطلاعات حساب.
دلایل رایج عبارتاند از:
-
تصویر مدرک شناسایی تار یا بخشی از آن در تصویر دیده نمیشود.
-
نور روی تصویر افتاده یا تصویر بیش از حد روشن است.
-
تشخیص چهره با موفقیت انجام نشده است.
-
نوع مدرک شناسایی پشتیبانی نمیشود.
-
بهجای اصل مدرک، اسکرینشات یا کپی آن را ارسال کردهاید.
-
اطلاعات هویتی شما قبلاً برای احراز هویت حساب دیگری استفاده شده است.
-
شرایط یا اطلاعات شما با الزامات شرایط استفاده از خدمات پلتفرم مطابقت ندارد؛ برای مثال، محدودیتهای مربوط به سن یا حوزه قضایی.
قبل از اینکه دوباره برای احراز هویت اقدام کنید، مطمئن شوید مدارکتان اصل، معتبر، واضح و کاملاً قابلمشاهده هستند. همچنین اطلاعات حساب شما باید با اطلاعات درجشده روی مدارکتان مطابقت داشته باشد.
اگر هدفتان افزایش سقف برداشت است، میتوانید پیش از ارسال مجدد درخواست، نحوه افزایش سقف برداشت را نیز بررسی کنید.
چگونه سقف برداشت خود را افزایش دهید؟
اگر میخواهید سقف برداشت خود را افزایش دهید، باید احراز هویت پیشرفته را تکمیل کنید.
طبق قوانین فعلی:
ثبتنام یا احراز هویت پایه ⭠ 5 BTC در هر 24 ساعت
احراز هویت پیشرفته ⭠ 50 BTC در هر 24 ساعت
اگر دارایی دیگری را برداشت کنید، ارزش آن هنگام محاسبه سقف برداشت، بر اساس نرخ لحظهای ارز به BTC تبدیل میشود.
بنابراین، برای استفاده از سقف برداشت تعیینشده بر مبنای BTC، لازم نیست خود رمزارز BTC را برداشت کنید.
آیا ارائهدهنده شخص ثالث برای خرید رمزارز با ارز فیات به احراز هویت جداگانه نیاز دارد؟
ممکن است.
اگر رمزارز را از طریق یک ارائهدهنده شخص ثالث خریداری کنید، ممکن است لازم باشد احراز هویت همان ارائهدهنده را نیز انجام دهید.
این فرایند جدا از احراز هویت شما در Toobit است.
بنابراین، اگر ارائهدهنده شخص ثالث از شما بخواهد اطلاعات یا مدارک بیشتری برای احراز هویت ارائه دهید، به این معنا نیست که وضعیت احراز هویت شما در Toobit تغییر کرده است. این درخواست صرفاً به الزامات همان سرویسی مربوط میشود که برای خرید رمزارز از آن استفاده میکنید.
پیش از ارسال درخواست احراز هویت چه مواردی را بررسی کنید؟
با چند بررسی ساده پیش از ارسال درخواست، میتوانید از تأخیر و دردسرهای احتمالی جلوگیری کنید.
قبل از ارسال درخواست، مطمئن شوید:
-
مدرک شناساییتان اصل و معتبر است.
-
عکس مدارک واضح و کامل است و هیچ بخشی از آن خارج از کادر نیست.
-
تصویر مدرک واضح است و بازتاب نور ندارد یا تصویر بیش از حد روشن نیست.
-
هنگام تشخیص چهره، صورتتان کاملاً دیده میشود و نور محیط برای ثبت واضح آن کافی است.
-
اطلاعات حساب با اطلاعات روی مدارکتان مطابقت دارد.
-
نوع مدرک شناسایی مورد تأیید را انتخاب کردهاید.
-
سطح احراز هویت متناسب با نیازتان را انتخاب کردهاید.
برای آشنایی بیشتر با احراز هویت و نقش آن در حوزه رمزارز، میتوانید مطلب «احراز هویت چیست و چگونه انجام میشود؟» را مطالعه کنید.
احراز هویت Toobit در یک نگاه
مهمترین نکته این است که برای واریز سرمایه یا انجام معاملات اسپات و فیوچرز در Toobit، نیازی به احراز هویت ندارید.
احراز هویت در درجه اول تعیین میکند چه قابلیتها، چه محدودیتها و چه جوایزی برای حساب شما در دسترس باشد.
اگر فقط میخواهید معاملات را شروع کنید، میتوانید بدون تکمیل احراز هویت این کار را انجام دهید. اما اگر میخواهید با ارز فیات رمزارز بخرید، سقف برداشت خود را افزایش دهید یا به قابلیتها و جوایزی دسترسی پیدا کنید که به احراز هویت نیاز دارند، ممکن است لازم باشد احراز هویت پایه یا پیشرفته را تکمیل کنید.
با انتخاب سطح مناسب احراز هویت، آمادهسازی دقیق مدارک و بررسی الزامات پیش از ارسال درخواست، میتوانید این فرایند را با سهولت بیشتری پشت سر بگذارید.
