Cập nhật về sự bất thường tạm thời của dữ liệu thị trường

Kính gửi Toobiters,

Vào ngày 4 tháng 12 năm 2025, vào khoảng 14:20 UTC, hệ thống của chúng tôi đã phát hiện một vấn đề tạm thời với nguồn dữ liệu giá. Điều này đã ảnh hưởng ngắn hạn đến giao dịch của một số ít nhà giao dịch.

Đội ngũ của chúng tôi đã xác định nguyên nhân và đã thực hiện sửa chữa. Hệ thống hiện đang hoạt động hoàn toàn. Chúng tôi xin lỗi vì sự gián đoạn và cam kết duy trì một môi trường giao dịch đáng tin cậy.

Kế hoạch bồi thường

Chúng tôi hiện đang xem xét tất cả các giao dịch bị ảnh hưởng.

Các nhà giao dịch bị thiệt hại do vấn đề này sẽ được bồi thường đầy đủ. Việc hoàn trả sẽ được xử lý trong ngày hôm nay, ngày 5 tháng 12.

Nếu bạn tin rằng mình đã bị ảnh hưởng nhưng không nhận được bồi thường vào cuối ngày, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và tin tưởng vào Toobit.

Đội ngũ Toobit

2025-12-05