Sevgili Toobiters,
Hesabınızı dondurmanız gerekiyorsa, web üzerinde şu adımları izleyin:
Adım 1: Giriş Yapın ve Hesap Dondurma Sayfasına Gidin
- toobit.com'u ziyaret edin ve hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın → ardından Güvenlik Ayarlarını seçin.
- Hesap Yönetimine kadar aşağı kaydırın ve sayfanın altındaki [Dondur] seçeneğine tıklayın.
Adım 2: İnceleyin ve Onaylayın
- Sistem sizi dondurma sonrası uygulanacak kısıtlamaları açıklayan hesap dondurma bilgi sayfasına yönlendirecektir.
- Lütfen bunları dikkatlice okuyun, sözleşme kutusunu işaretleyin ve devam etmek için [Hesabı dondurmayı kabul et] seçeneğine tıklayın.
Hesabınızı dondurmanın neden olacağı durumlar:
- Hesap girişinin devre dışı bırakılması.
- API ticareti ve para çekme dahil tüm ticaret işlevlerinin askıya alınması.
- Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayın.
Adım 3: Doğrulayın ve Dondurma İşlemini Tamamlayın
- SMS, e-posta ve Doğrulayıcı uygulamasından gelen doğrulama kodlarını girin.
- Hesap kapatmayı tamamlamak için [Tamam] seçeneğine tıklayın.
Önemli Uyarı:
1. Hesabınız başarıyla dondurulduktan sonra giriş yapamayacaksınız.
2. İlgili e-posta ve telefon numarası yeni bir hesap kaydetmeye uygun olmayacaktır.
3. Gelecekte hesabınızı yeniden etkinleştirmek isterseniz, lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
Her zaman yardıma hazırız. Bu özellik hakkında herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Özel Destek Merkezimiz aracılığıyla ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Güveniniz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Toobit Ekibi
2025-07-13
