KYC hakkında SSS

1. KYC nedir?
KYC (Müşterinizi Tanıyın), çoğu finansal hizmet için bir kılavuzdur. Bu, bir hesabın açılması sırasında ve zamanla periyodik olarak müşterinin kimliğinin tanımlanması ve doğrulanması için zorunlu bir süreçtir. Kullanıcılarımızın gerçek (ve bot olmadıklarından) olduğundan emin olmak için gerekli tüm eylemleri içerir ve riskleri değerlendirmeye ve izlemeye yardımcı olur.

2. Toobit üzerindeki hangi ürün veya hizmetler zorunlu bireysel kimlik doğrulaması gerektirir?
Şu anda, kredi/banka kartı ile kripto satın almak için KYC doğrulamasını tamamlamanız gerekecek. Ancak, Toobit kullanıcıları, KYC kimlik doğrulaması yapmadan doğrudan Spot ve Vadeli İşlemler ticareti yapabilir*. Daha fazla bilgi için, Toobit'te Doğrulama Faydalarına bakınız.

*NOT: KYC doğrulaması için mevcut kılavuzlar ve gereklilikler, faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerince gerektirebilecek yeni yasalar veya düzenlemeler temelinde herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya tadil edilebilir. Güncellemeler için lütfen resmi web sitemizi kontrol edin.

3. Bireysel KYC doğrulamasını nasıl tamamlarım?
Adım adım rehber için Toobit'te Kimlik Doğrulama Nasıl Tamamlanır makalesine başvurabilirsiniz.

4. Alt hesabımda KYC'yi nasıl doğrulayabilirim?
Şu anda, alt hesaplar için KYC doğrulaması mevcut değildir. Sadece ana hesaplar KYC doğrulaması yapabilir.

5. Kişisel bilgilerim nasıl kullanılacak?
Toobit, kişisel bilgilerinizin gizlilik ve güvenlik için şifrelenmesini ve korunmasını sağlar. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla daha iyi hizmet sunmak için kullanılacaktır. Toplanan veriler, hiçbir şekilde paylaşılmaz veya herhangi bir pazarlama amacıyla kullanılmaz. Verileriniz bizimle güvendedir.

6. KYC doğrulama süreci ne kadar sürer?
Genellikle, KYC doğrulama süreci yaklaşık 15 dakika sürer. Ancak, bazen bilgi doğrulamanın karmaşıklığı nedeniyle KYC doğrulaması 48 saate kadar sürebilir.

7. Toobit'te birden fazla KYC doğrulanmış hesaba sahip olabilir miyim?
Şu anda, Toobit yalnızca her kullanıcı için bir hesabın KYC doğrulama sürecini tamamlamasına izin verir. Başka bir hesaba bağlı bilgi gönderirseniz, KYC bilgilerini yeni bir hesaba aktarmaya istekli olup olmadığınızı soran bir uyarı alırsınız. Lütfen isteği göndermek için sayfadaki talimatları izleyin.

8. KYC doğrulama reddedilirse kaç kez yeniden doğrulayabilirim?
Kimlik doğrulama sürecini günde iki kez tamamlama girişiminde bulunabilirsiniz. Başvurunuz 24 saat içinde iki kereden fazla reddedildiyse, yeniden denemek için başka bir 24 saat bekleyin.

9. KYC bilgilerimi (Kimlik Kanıtı) doğrulama sonrası değiştirebilir miyim?
Hayır, yasal bilgileriniz (Yasal İsim, Uyruk gibi) değişmediği sürece, KYC bilgilerinizi doğrulama sonrası değiştiremezsiniz.

10. Doğrulama başarısızlığının yaygın nedenleri nelerdir?
İşte bazı kullanıcılar için doğrulamanın başarısız olmasının yaygın nedenlerinden bazıları. Lütfen bunun büyüyen bir liste olduğunu unutmayın, bu nedenle burada belirtilen nedenler tamamen varsayımdır ve zamanla değişebilir.
- Sistem aynı kimlik bilgilerine sahip başka doğrulanmış hesaplar tespit eder. (Lütfen Toobit'in her kişi için yalnızca bir hesabın doğrulanmasına izin verdiğini unutmayın.)
- Yüz tanıma hatası. Bunu önlemek için lütfen yüzünüzü işlem sırasında çerçeveye ortalayın.
- Kimlik tespiti hatası. Bunu önlemek için lütfen orijinal kimliğinizin net ve görünür olduğundan emin olun. Aşırı pozlama, yansıma veya eksik bir görüntü başarısızlığa neden olabilir.
- Resmi belgelerin ekran görüntüsü veya kopyasını gönderme. Lütfen orijinal belgeyi yükleyin ve kopyalar kabul edilmediği için yeniden gönderin.
- Geçersiz belgeler gönderildi. Lütfen yeniden gönderin ve doğrulama sayfasında gösterilen desteklenen belge türlerine dikkat edin.
- Profiliniz Toobit Hizmet Şartlarını ihlal ediyor. Bu, 18 yaşından küçük olmak veya hizmetimizin kısıtlı ülkelerinden birinde olmakla sınırlı olabilir veya olmayabilir. Lütfen Toobit'te bir hesap açmadan önce Hizmet Şartlarımızı okuduğunuzdan emin olun.