Jak znaleźć moje bilety w Centrum pomocy?

Przewodnik dla stron internetowych

1. Najpierw kliknij na maskotkę Tooby na stronie głównej Toobit.

2. Następnie kliknij małe kwadratowe pole między przyciskiem emoji i gwiazdką. W ten oto sposób możesz przesłać zgłoszenie w internetowej wersji Toobit.

3. Możesz także kliknąć „Historia” w prawym górnym rogu okna czatu, aby wyświetlić swoją poprzednią historię z działem obsługi klienta.

4. Możesz także sprawdzić swoje poprzednie odpowiedzi i w razie potrzeby kontynuować komunikację z działem obsługi klienta.

Przewodnik dla aplikacji

1. Dostęp do Centrum obsługi klienta Toobit można uzyskać za pośrednictwem aplikacji Toobit, dotykając ikony słuchawek w prawym górnym rogu ekranu. Znajduje się ona między skanerem QR, a ikoną powiadomień.

2. Następnie możesz przesłać zgłoszenie do działu obsługi klienta, dotykając ikony „Zgłoszenie” w lewym dolnym rogu.

3. Możesz również wyświetlić historię swoich biletów w aplikacji, dotykając lewej górnej kolumny oznaczonej jako „Historia”.

4. Jeśli chcesz, to przejrzeniu historii zgłoszeń możesz kontynuować komunikację z działem obsługi klienta. Kliknij na przycisk “Odpowiedz”, aby kontynuować rozmowę.