1. Co to jest KYC?
KYC (Know Your Customer) to wytyczne dla większości usług finansowych. Jest to obowiązkowy proces identyfikacji i weryfikacji tożsamości klienta podczas otwierania konta oraz okresowo w przyszłości. Obejmuje wszystkie niezbędne działania mające na celu upewnienie się, że nasi użytkownicy są prawdziwi (a nie botami), a także pomaga ocenić i monitorować ryzyka.
2. Które produkty lub usługi na platformie Toobit wymagają obowiązkowej weryfikacji tożsamości?
Obecnie, aby kupić kryptowaluty za pomocą karty debetowej/kredytowej, konieczne jest przeprowadzenie weryfikacji KYC. Użytkownicy Toobit mogą jednak handlować Spot i Futures bez potrzeby przeprowadzenia weryfikacji KYC*. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Korzyści z weryfikacji na platformie Toobit.
*UWAGA: Obecne wytyczne i wymagania dotyczące weryfikacji KYC mogą ulec zmianie lub aktualizacji w dowolnym momencie w oparciu o poprawione przepisy prawne lub regulacje wymagane przez jurysdykcje, w których działamy. Prosimy regularnie sprawdzać naszą oficjalną stronę internetową, aby uzyskać aktualne informacje.
3. Jak przeprowadzić weryfikację KYC dla osoby fizycznej?
Możesz zapoznać się z artykułem Jak przeprowadzić identyfikację na platformie Toobit, aby uzyskać szczegółowy przewodnik.
4. Jak mogę zweryfikować KYC na swoim subkoncie?
Obecnie weryfikacja KYC nie jest dostępna dla subkont. Tylko główne konta mogą przeprowadzać weryfikację KYC.
5. W jaki sposób będą wykorzystywane moje dane osobowe?
Toobit gwarantuje, że Twoje dane osobowe zostaną zaszyfrowane i zabezpieczone w celu zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa. Będą one wykorzystywane wyłącznie w celu weryfikacji Twojej tożsamości, aby lepiej Cię obsłużyć. Zebrane dane nie są udostępniane ani wykorzystywane do żadnych działań marketingowych. Twoje dane są u nas bezpieczne.
6. Ile czasu zajmuje proces weryfikacji KYC?
Na ogół proces weryfikacji KYC trwa około 15 minut. Jednak ze względu na złożoność weryfikacji informacji, proces KYC może trwać do 48 godzin.
7. Czy mogę posiadać wiele kont z weryfikacją KYC na platformie Toobit?
Obecnie Toobit umożliwia posiadanie tylko jednego konta na użytkownika, które może przejść weryfikację KYC. Jeśli przesłasz informacje związane z innym kontem, otrzymasz monit z pytaniem, czy chcesz przenieść dane KYC na nowe konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby przesłać zgłoszenie.
8. Ile razy mogę ponownie przeprowadzić weryfikację KYC, jeśli zostanie odrzucona?
Możesz próbować ukończyć proces weryfikacji tożsamości do dwóch razy dziennie. Jeśli Twoja aplikacja została odrzucona więcej niż dwukrotnie w ciągu 24 godzin, odczekaj kolejne 24 godziny przed ponowną próbą.
9. Czy mogę zmienić dane KYC (dowód tożsamości) po weryfikacji?
Nie, nie możesz zmienić danych KYC po weryfikacji, chyba że Twoje informacje prawne uległy zmianie, np. Imię i nazwisko, narodowość.
10. Jakie są powszechne przyczyny niepowodzenia w weryfikacji?
Oto niektóre z najczęstszych powodów, dla których weryfikacja może nie powieść się dla niektórych użytkowników. Proszę pamiętać, że jest to rozrastająca się lista, dlatego podane tutaj przyczyny są wyłącznie przypuszczeniami i mogą się zmieniać z czasem.
- System wykrywa inne zweryfikowane konta z tymi samymi danymi ID. (Prosimy pamiętać, że Toobit pozwala na przeprowadzenie weryfikacji tylko dla jednego konta na osobę.)
- Błąd rozpoznawania twarzy. Aby tego uniknąć, upewnij się, że Twoja twarz znajduje się w centrum ramki podczas procesu.
- Błąd wykrywania ID. Aby temu zapobiec, upewnij się, że Twój oryginalny dokument tożsamości jest wyraźny i widoczny. Prześwietlenie, odbicia lub niekompletne zdjęcie mogą prowadzić do niepowodzenia.
- Przesłano zrzut ekranu lub kopię oficjalnych dokumentów. Prosimy o przesłanie oryginalnego dokumentu i ponowne przesłanie, ponieważ kopie nie są akceptowane.
- Przesłano nieprawidłowe dokumenty. Prosimy o ponowne przesłanie i zwrócenie uwagi na rodzaje obsługiwanych dokumentów wyświetlanych na stronie weryfikacji.
- Twój profil narusza Warunki korzystania z usługi Toobit. Może to obejmować ograniczenia dotyczące wieku poniżej 18 lat lub pochodzić z jednego z krajów objętych ograniczeniami naszej usługi. Upewnij się, że przeczytałeś nasze Warunki korzystania z usługi przed rejestracją konta na Toobit.
