Beste Toobiters,
We hebben een eenvoudige handleiding gemaakt om je te helpen klantentickets efficiënt in te dienen, te volgen en erop te reageren. Volg de onderstaande stappen om je supportaanvragen eenvoudig en zorgeloos te beheren.
Handleiding voor Web
1. Klik eerst op het mascottefiguur Tooby op de startpagina van Toobit Web.

2. Klik vervolgens op het kleine vierkante vakje tussen de emoji en de sterknop. Zo kun je een ticket indienen in de webversie van Toobit.

3. Je kunt ook op "Geschiedenis" rechtsboven in de chatbox klikken om je eerdere contactgeschiedenis met de klantenservice te bekijken.

4. Je kunt ook eerdere reacties bekijken en zo nodig de communicatie met de Klantenservice voortzetten.

Handleiding voor App
1. Je kunt het Toobit Supportcentrum openen via je Toobit-app door op het hoofdtelefoonicoon rechtsboven op het scherm te tikken. Het bevindt zich tussen de QR-scanner en het meldingenicoon.

2. Vervolgens kun je een ticket indienen bij de klantenservice door op het "Indienen"-icoon linksonder te tikken.

3. Je kunt ook je tickethistorie bekijken in de app door linksboven op de kolom met de label "Geschiedenis" te tikken.

4. Na het bekijken van je indieningsgeschiedenis kun je de communicatie met de klantenservice voortzetten indien gewenst. Tik op Beantwoorden en je kunt je gesprek met hen voortzetten.

We hopen dat deze handleiding je helpt om je weg te vinden in onze Klantenservice! Of het nu de webversie of appversie betreft, ons team staat altijd klaar om je te helpen en elk probleem op te lossen.
Neem gerust contact op met ons toegewijde klantenserviceteam voor al je vragen.
Team Toobit
2025-04-29
Vind ons op:
X: https://x.com/Toobit_official
Telegram: https://t.me/Toobit_EN
Discord: https://discord.com/invite/vvxTuGTz
YouTube: https://www.youtube.com/@Toobit_official
Reddit: https://www.reddit.com/r/toobit/
Facebook: https://www.facebook.com/toobitofficial
Medium: https://medium.com/toobit-exchange
Toobit behoudt zich het recht voor om deze aankondiging op elk moment en om welke reden dan ook zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.
Risicowaarschuwing: De prijzen van digitale activa kunnen aanzienlijk schommelen. De waarde van je investering kan stijgen of dalen, en je kunt zelfs het volledige geïnvesteerde bedrag verliezen. Je bent zelf verantwoordelijk voor je investeringsbeslissingen, en Toobit is niet aansprakelijk voor verliezen die kunnen optreden bij gebruik van margehandel. Deze informatie mag niet worden beschouwd als financieel of investeringsadvies. Raadpleeg onze Gebruiksvoorwaarden en Risicodisclaimer voor meer informatie.