Pembaruan tentang ketidakberaturan data pasar sementara

Kepada Toobiters,

Pada tanggal 4 Desember 2025, sekitar pukul 14:20 UTC, sistem kami mendeteksi masalah sementara dengan umpan data harga. Ini berdampak singkat pada perdagangan untuk sejumlah kecil pedagang.

Tim kami telah mengidentifikasi penyebabnya dan telah menerapkan perbaikan. Sistem sekarang beroperasi sepenuhnya. Kami mohon maaf atas gangguan ini dan berkomitmen untuk menjaga lingkungan perdagangan yang andal.

Rencana kompensasi

Kami saat ini sedang meninjau semua perdagangan yang terpengaruh.

Pedagang yang mengalami kerugian akibat masalah ini akan sepenuhnya dikompensasi. Penggantian akan diproses hari ini, 5 Desember.

Jika Anda merasa terpengaruh tetapi tidak menerima kompensasi pada akhir hari, silakan hubungi tim Dukungan kami.

Terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan Anda pada Toobit.

Tim Toobit

2025-12-05