¿Por qué no puedo reclamar mis recompensas de tareas y cómo puedo verificar su estado?

 

Si no puedes reclamar tus recompensas de tareas en Toobit, puede deberse a una de las siguientes razones:

1. Los usuarios serán descalificados de una recompensa de tarea si participan en actividades inapropiadas, deshonestas o abusivas (como wash trading, falsificación de volumen, trading combinado, etc.). Para evitar la descalificación, por favor no participes en estas actividades prohibidas.

2. Asegúrate de que se han cumplido todas las condiciones de la tarea. Si crees que has completado la tarea adecuadamente, verifica que cumples con todos los requisitos para ser elegible para la recompensa.

 

¿Qué hago si no recibí mis recompensas?

  • Para Web:

1) Inicia sesión en tu cuenta de Toobit.

2) Haz clic en el icono de soporte en la esquina inferior derecha para obtener asistencia.

3) Ingresa palabras clave como "Problema de Bono" o "No recibir Bono". Habrá un enlace para que completes la información.

4) Haz clic en el botón en la esquina inferior izquierda y encuentra el botón [Envío] para enviar los detalles de tu problema de bono.

5) Completa la información requerida, incluyendo tu UID de Toobit, enlace de la campaña y otros detalles necesarios, luego envía el formulario.

6) ¡Has enviado una solicitud con éxito!

  • Para App:

1) Inicia sesión en la aplicación de Toobit y toca el icono de soporte en la página de inicio.

2) Ingresa palabras clave como "Problema de Bono" o "No recibir Bono". Habrá un enlace para que completes la información. 

3) Toca el botón [Envío] y envía el formulario.

4) Completa los detalles requeridos, como tu UID de Toobit, enlace de la campaña y otra información necesaria, y luego envía el formulario.

5) ¡Has enviado una solicitud con éxito!

Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá dentro de 1-3 días hábiles. Por favor, ten paciencia ya que estamos trabajando arduamente para ayudar a todos nuestros usuarios.

En Toobit nos gustaría agradecer a todos nuestros usuarios por su continuo apoyo. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.

 

Equipo Toobit

 
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