Aktualisierung zur vorübergehenden Unregelmäßigkeit bei Marktdaten

Liebe Toobiters,

 

Am 4. Dezember 2025, um ca. 14:20 UTC, haben unsere Systeme ein vorübergehendes Problem mit dem Preisdaten-Feed festgestellt. Dies hat kurzzeitig den Handel für eine kleine Anzahl von Händlern beeinträchtigt.

 

Unser Team hat die Ursache identifiziert und eine Lösung implementiert. Die Systeme sind nun voll funktionsfähig. Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung und sind bestrebt, eine zuverlässige Handelsumgebung aufrechtzuerhalten.

 

Entschädigungsplan

Wir überprüfen derzeit alle betroffenen Trades.

Händler, die aufgrund dieses Problems Verluste erlitten haben, werden vollständig entschädigt. Rückerstattungen werden heute, am 5. Dezember, bearbeitet.

 

Wenn Sie glauben, betroffen zu sein, aber bis zum Ende des Tages keine Entschädigung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

 

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Toobit.

 

Toobit Team

2025-12-05

 

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