為方便用戶了解 Toobit P2P 功能與操作流程，我們整理了以下常見問題與使用指南。
1. 什麼是 Toobit P2P？
Toobit P2P（Peer-to-Peer，點對點）是一個安全可靠的交易平台，支援用戶使用本地貨幣及偏好的支付方式（如銀行轉帳、電子錢包或本地支付方式）直接買賣加密貨幣。平台為買賣雙方提供交易場所，幫助用戶以市場化價格完成交易。
2. 如何在 Toobit P2P 平台買／賣加密貨幣？
透過簡單的分步操作即可完成交易，具體流程請參考《如何透過 P2P 交易買賣加密貨幣？》。
3. 進行 P2P 交易時，需要完成身份認證（KYC）嗎？
是的，所有用戶在進行 Toobit P2P 交易前均需完成高級身份認證（KYC）。可前往【個人中心】－【身份認證】查看。
4. 使用 P2P 交易是否需要手續費？
Toobit P2P 對買賣雙方免收手續費，但可能會產生轉帳相關的銀行或支付渠道費用。
5. 平台如何確保我的資金安全？
平台透過託管並凍結賣方的加密貨幣，直到確認收到買方付款後才釋放資產，以確保交易安全。因此，請務必在確認實際收款後再釋放加密貨幣，並注意某些支付方式可能存在延遲到帳的風險。
6. P2P 交易平台上的訂單限額是多少？
平台不設統一訂單限額，具體限額由交易對手自行設定，下單前可查看對應交易方的限額說明。
7. 我可以取消訂單嗎？
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在對方未付款前，可選擇取消訂單。
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若已付款且未收到幣，請勿自行取消訂單，應透過申訴功能處理。
8. P2P 交易是否支援分步支付或分期交易？
目前 Toobit P2P 不支援分步支付或分期交易，所有交易需一次性完成，以保障資產託管與交易安全。
9. P2P 交易支援哪些支付方式？
具體支援的支付方式會根據平台規則及所在地區而有所不同，例如銀行轉帳、電子錢包及其他本地支付渠道。請以 P2P 頁面顯示為準。
10. 完成 P2P 交易後是否有資金限制？
透過 P2P 買入的資產需遵守 T+1 凍結規則，即交易完成後 24 小時方可提幣或轉帳。請留意此規則安排資金操作。
11. 對方沒有付款怎麼辦？
請勿釋放資產，可在頁面提醒對方付款。若超時仍未付款，可在訂單中提交申訴，客服會介入處理。
12. 如果我已經付款但賣家不放幣怎麼辦？
請保留付款憑證並發起申訴，Toobit 客服將在核實後協助完成交易。
13. 交易出現爭議時如何解決？
在訂單中點擊申訴並提交相關證據（如付款截圖），客服團隊會介入仲裁，保障交易公平與安全。
Toobit P2P 由第三方提供，平台僅作為交易入口與資產託管方。所有用戶在使用前需完成 KYC 認證並綁定收付款方式。請務必在確認收到付款後再釋放加密貨幣。如遇任何異常或問題，請透過官方客服渠道處理。遵循以上操作指南與安全提醒，即可在 Toobit P2P 平台安全、便捷地買賣加密貨幣，享受可靠的交易體驗。
