如何查看現貨帳戶資產與資金紀錄

您可以透過 Toobit App 或網頁端查看現貨帳戶的資產餘額、估值及盈虧資訊，也可以查詢充值、提現和劃轉等資金紀錄。

 

一、進入現貨帳戶

• App：開啟 Toobit App 並登入帳戶，點擊【資產】→【現貨】，即可進入現貨帳戶。

• 網頁端：登入 Toobit，進入【資產總覽】，再選擇【現貨帳戶】，或直接前往現貨帳戶頁面。

 

二、查看現貨帳戶資產

1. 查看資產概況

現貨帳戶頁面會顯示帳戶的總資產估值，也就是將帳戶內各幣種資產按照頁面所示的計價單位折算後的參考價值。

估值不代表您實際持有相應數量的計價幣種。即使資產數量不變，總資產估值也可能隨市場價格波動。

2. 搜尋指定幣種

App 和網頁端均支援搜尋幣種及隱藏小額資產。

在資產列表的搜尋框中輸入幣種名稱，即可查找對應資產。開啟【隱藏小額資產】後，列表將隱藏符合條件的小額資產，方便您查看其他持倉。

如果找不到某個幣種，請先清除搜尋條件，並關閉【隱藏小額資產】後重新查看。此功能僅影響列表顯示，不會改變實際資產餘額。

3. 了解資產欄位

未完成的現貨訂單可能會占用部分資產。例如，限價買單尚未完全成交時，未成交部分所對應的資金可能處於凍結狀態。取消訂單後，未成交部分占用的資金通常會解除凍結；已成交部分則會依照成交結果更新資產餘額。

資產凍結也可能涉及其他處理流程或限制。如無法確認原因，請查看帳戶資產被凍結怎麼辦，或聯絡 Toobit 客服。

 

 

4. 查看盈虧資訊

App 和網頁端均支援顯示【今日盈虧】【平均成本】和【持倉盈虧】等資訊，協助您了解現貨資產的表現。

各項指標的統計範圍和計算方式，請參閱對應頁面的說明。總資產估值的變化可能受到市場價格、充值、提現或劃轉等因素影響，不應直接視為交易收益。

 

三、使用現貨帳戶常用功能

您可以根據需求，在現貨帳戶中選擇相應功能。

具體支援的幣種、網路、帳戶及操作限制，請以對應功能頁面顯示為準。

 

 

四、查詢資金紀錄

以下以網頁端為例，介紹資金紀錄的查詢方式：

1. 進入現貨帳戶，點擊右上方的【財務紀錄】。

2. 在【充提紀錄】頁面，根據需求選擇【充值】【提現】【劃轉】或【其他】。

3. 設定篩選條件。例如，在【充值】分類下，可依資產、日期、狀態和類型進行篩選。

4. 查看查詢結果。充值紀錄包含幣種、日期、數量、類型、地址、Txid（交易哈希），以及狀態／確認數等資訊。

5. 如果找不到紀錄，請檢查紀錄分類和篩選條件，或點擊【重設】後重新查詢。

 

 

提示：

• 充值、提現和劃轉等資金變動，請在對應的資金紀錄分類中查詢；現貨買賣訂單及成交情況，請前往【現貨訂單】頁面查看。

• 如需匯出紀錄，可點擊網頁端資金紀錄頁面右上方的【匯出資料】，並依照提示操作。匯出範圍及相關限制請以頁面顯示為準。

 

五、常見問題

1. 為什麼找不到某個幣種的資產？

請確認您目前查看的是正確的帳戶，清除幣種搜尋條件，並關閉【隱藏小額資產】後重新查看。

如果近期進行過充值、提現、交易或劃轉，也可以查看對應紀錄，確認資產去向及處理狀態。

2. 為什麼帳戶有總資產餘額，但可用資產不足？

部分資產可能被未完成的訂單占用，或處於其他凍結、處理中狀態。

請檢查未完成訂單、提現紀錄及頁面提示。如果確認資產是由未完成訂單占用，可視需求處理對應訂單；如果無法確定原因，請聯絡 Toobit 客服。

3. 為什麼沒有進行交易，總資產估值仍然變動？

總資產估值會隨市場價格變化。即使持有的幣種數量不變，其折算價值也可能上漲或下跌。

您可以結合各幣種的資產數量和資金紀錄，確認是否發生實際資產變動。

4. 為什麼充值後，現貨帳戶中沒有顯示資產？

請檢查充值紀錄中的處理狀態，並核對充值時選擇的目標帳戶。如果選擇了其他帳戶，請前往對應帳戶查看。

如充值長時間未到帳，請透過幫助中心的【充值未到帳】入口提交查詢，並準備好幣種、網路、數量和 Txid 等相關資訊。

5. 為什麼查詢不到資金紀錄？

請檢查以下條件：

• 紀錄分類是否與實際操作一致。

• 日期範圍是否包含操作發生的時間。

• 資產、狀態和類型等篩選條件是否正確。

您也可以重設篩選條件後重新查詢。如果需要查看現貨買賣訂單及成交情況，請進入【現貨訂單】頁面。

6. 仍有疑問，如何取得協助？

請聯絡 Toobit 線上客服，並提供相關幣種、操作時間、紀錄或訂單編號，以及問題截圖，以便進一步查核。

請勿提供登入密碼、驗證碼或其他帳戶安全憑證。