Чтобы помочь вам лучше понять принципы работы Toobit P2P, ниже мы собрали ответы на самые распространенные вопросы.
1. Что такое Toobit P2P?
Toobit P2P (Peer-to-Peer) — это безопасная и надежная торговая платформа, которая позволяет пользователям напрямую покупать и продавать криптовалюты за локальные валюты с использованием предпочтительных способов оплаты (например, банковских переводов, электронных кошельков или местных способов оплаты). Платформа обеспечивает проведение сделок, сопоставляя покупателей и продавцов; цены устанавливаются рынком.
2. Как купить/продать криптовалюту на Toobit P2P?
Вы можете совершить сделку всего за несколько шагов. Для получения подробных инструкций, пожалуйста, обратитесь к статье Как купить/продать криптовалюту через P2P-торговлю.
3. Нужно ли проходить верификацию личности (KYC) для проведения P2P-транзакций?
Да. Все пользователи должны пройти расширенную верификацию личности перед использованием Toobit P2P. Вы можете проверить свой статус в разделе [Профиль] → [Верификация личности].
4. Есть ли комиссии за P2P-торговлю?
Toobit не взимает торговые комиссии за P2P-транзакции. Однако банк или платежный канал могут взимать комиссии, связанные с переводом.
5. Как защищены мои средства?
Toobit использует механизм эскроу для обеспечения безопасности транзакций. Криптовалюта продавца блокируется сразу после создания ордера и будет разблокирована только после того, как продавец подтвердит получение оплаты от покупателя. Всегда проверяйте получение оплаты перед выпуском криптовалюты. Обратите внимание, что некоторые способы оплаты могут иметь задержки.
6. Есть ли лимиты на ордера в P2P?
Общеплатформенных лимитов нет. Каждый создатель объявления устанавливает собственные торговые лимиты, которые отображаются перед размещением ордера.
7. Могу ли я отменить ордер?
Вы можете отменить ордер до того, как контрагент выполнит оплату.
Если вы уже оплатили, но не получили криптовалюту, не отменяйте ордер. Вместо этого решите проблему через оспаривание ордера.
8. Поддерживает ли Toobit P2P частичные платежи или оплату в рассрочку?
Нет. Все платежи должны быть выполнены одной транзакцией, чтобы обеспечить работу эскроу-защиты и безопасность сделки.
9. Какие способы оплаты поддерживаются?
Поддерживаемые способы оплаты зависят от региона и могут включать банковские переводы, электронные кошельки и локальные варианты оплаты. Пожалуйста, перейдите на страницу P2P, чтобы посмотреть доступные способы.
10. Есть ли какие-либо ограничения после завершения P2P-сделки?
Да. Активы, купленные через P2P, подпадают под период удержания T+1, то есть их нельзя вывести или перевести в течение 24 часов после завершения сделки. Пожалуйста, планируйте использование своих средств соответствующим образом.
11. Что делать, если покупатель не оплатил?
Не отпускайте криптовалюту. Вы можете напомнить покупателю в рамках ордера. Если оплата не поступила в установленный срок, вы можете открыть спор, и служба поддержки вам поможет.
12. Что делать, если я оплатил(а), но продавец не выпускает криптовалюту?
Сохраните подтверждение оплаты и инициируйте спор. Служба поддержки Toobit проведет проверку и поможет завершить сделку.
13. Как рассматриваются споры?
В случае спора нажмите [Спор] на странице ордера и предоставьте соответствующие доказательства (например, скриншоты оплаты). Служба поддержки Toobit вмешается для урегулирования спора и обеспечения честной и безопасной сделки.
Важные примечания
Toobit P2P — это маркетплейс, управляемый третьей стороной, где платформа выступает посредником в транзакциях и предоставляет услуги эскроу. Перед использованием сервиса все пользователи должны пройти KYC-верификацию и привязать способы оплаты. Всегда проверяйте поступление средств перед выпуском криптовалюты. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Соблюдение этих рекомендаций помогает обеспечить удобную и безопасную торговлю.
