Как проверить статус вывода средств

В этой статье объясняется, как проверить статус ваших выводов средств на Toobit. Выполните следующие шаги, чтобы быстро просмотреть и понять ход вашего вывода средств.

 

Шаг 1: Перейдите на страницу «Финансовая история» и найдите свой вывод средств.

Веб:

1. Войдите в свою учетную запись Toobit и нажмите [Активы] в правом верхнем углу.

 

 

2. Нажмите кнопку [Cмотреть все] в разделе [Недавние действия] в правой части страницы.

 

 

3. На странице [Финансовая история] выберите [Вывод средств].

 

 

Приложение:

1. Нажмите [Активы] в правом нижнем углу, чтобы открыть страницу с подробной информацией об активах.

 

 

2. Прокрутите вниз и нажмите [Динамика финансирования].

 

 

3. На странице [История кошелька] выберите [Вывод].

 

 

Шаг 2: Понимание статуса вывода средств

После начала вывода средств в столбце «Статус» будет отображаться текущий прогресс. Ниже приводится значение каждого статуса:

• Ожидание проверки: ваш запрос получен и ожидает обработки. 

• Обработка: запрос на вывод средств был отправлен в блокчейн и ожидает подтверждения сетью. 

• Завершено: запрос на вывод средств был успешно подтвержден в сети. 

• Сбой: запрос не был обработан из-за таких проблем, как неверный адрес кошелька или недостаточный баланс. 

• Отменено: запрос был отменен до обработки.  Ваши средства остаются на вашем счету.

 

Часто задаваемые вопросы

1. Почему вывод средств занимает больше времени, чем обычно?

Задержки могут возникать из-за перегрузки блокчейна, технического обслуживания системы или дополнительной проверки безопасности. Вы можете проверить статус подтверждения блокчейна, используя TxID. Если задержки продолжаются, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

2. Могу ли я отслеживать свою транзакцию в сети?

Да. Вы можете использовать TxID, указанный в записи о выводе средств, чтобы проверить статус транзакции в обозревателе блокчейна.

3. Что мне делать, если мой статус вывода средств показывает [Сбой]?

Просмотрите свои данные о выводе средств и повторите попытку. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

4. Могу ли я отменить запрос на вывод средств?

Вывод средств можно отменить, только если статус транзакции — [Ожидание проверки].  После того как транзакция будет отправлена в блокчейн, ее уже нельзя будет отменить.

 

Отказ от ответственности

Эта статья носит справочный характер, и Toobit не предоставляет инвестиционных советов или рекомендаций.  Стоимость цифровых активов может значительно колебаться.  Пожалуйста, тщательно оцените, подходит ли вам торговля цифровыми активами или их хранение с учетом вашего финансового положения. Чтобы получить рекомендации с учетом ваших конкретных обстоятельств, проконсультируйтесь с юристами, налоговыми специалистами или экспертами по инвестициям. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете и соблюдаете действующие законы и нормативные акты в вашей юрисдикции.