В этой статье объясняется, как проверить статус ваших выводов средств на Toobit. Выполните следующие шаги, чтобы быстро просмотреть и понять ход вашего вывода средств.
Шаг 1: Перейдите на страницу «Финансовая история» и найдите свой вывод средств.
Веб:
-
Войдите в свою учетную запись Toobit и нажмите [Активы] в правом верхнем углу.
-
Нажмите кнопку [Cмотреть все] в разделе [Недавние действия] в правой части страницы.
-
На странице [Финансовая история] выберите [Вывод средств].
Приложение:
-
Нажмите [Активы] в правом нижнем углу, чтобы открыть страницу с подробной информацией об активах.
-
Прокрутите вниз и нажмите [Динамика финансирования].
-
На странице [История кошелька] выберите [Вывод].
Шаг 2: Понимание статуса вывода средств
После начала вывода средств в столбце «Статус» будет отображаться текущий прогресс. Ниже приводится значение каждого статуса:
-
Ожидание проверки: ваш запрос получен и ожидает обработки.
-
Обработка: запрос на вывод средств был отправлен в блокчейн и ожидает подтверждения сетью.
-
Завершено: запрос на вывод средств был успешно подтвержден в сети.
-
Сбой: запрос не был обработан из-за таких проблем, как неверный адрес кошелька или недостаточный баланс.
-
Отменено: запрос был отменен до обработки. Ваши средства остаются на вашем счету.
Часто задаваемые вопросы
1. Почему вывод средств занимает больше времени, чем обычно?
Задержки могут возникать из-за перегрузки блокчейна, технического обслуживания системы или дополнительной проверки безопасности. Вы можете проверить статус подтверждения блокчейна, используя TxID. Если задержки продолжаются, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.
2. Могу ли я отслеживать свою транзакцию в сети?
Да. Вы можете использовать TxID, указанный в записи о выводе средств, чтобы проверить статус транзакции в обозревателе блокчейна.
3. Что мне делать, если мой статус вывода средств показывает [Сбой]?
Просмотрите свои данные о выводе средств и повторите попытку. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
4. Могу ли я отменить запрос на вывод средств?
Вывод средств можно отменить, только если статус транзакции — [Ожидание проверки]. После того как транзакция будет отправлена в блокчейн, ее уже нельзя будет отменить.
Отказ от ответственности
Эта статья носит справочный характер, и Toobit не предоставляет инвестиционных советов или рекомендаций. Стоимость цифровых активов может значительно колебаться. Пожалуйста, тщательно оцените, подходит ли вам торговля цифровыми активами или их хранение с учетом вашего финансового положения. Чтобы получить рекомендации с учетом ваших конкретных обстоятельств, проконсультируйтесь с юристами, налоговыми специалистами или экспертами по инвестициям. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете и соблюдаете действующие законы и нормативные акты в вашей юрисдикции.
