Este guia explica como alterar ou desvincular o Google Authenticator da sua conta Toobit utilizando o site ou a aplicação. O processo é semelhante em ambos, embora os passos de navegação e os métodos de verificação disponíveis possam variar.
Aceder às definições do Google Authenticator
-
Web: Inicie sessão na sua conta Toobit, aceda a Definições de segurança e procure Google Authenticator.
-
Aplicação: Abra a aplicação Toobit e aceda ao Centro de conta > Definições de segurança > Google Authenticator.
Se já tiver configurado uma chave de acesso na sua conta Toobit, pode utilizá-la para concluir a verificação de segurança ao alterar ou desvincular o Google Authenticator na aplicação. Para obter mais informações, consulte Como configurar uma chave de acesso para a sua conta Toobit.
Como alterar o Google Authenticator
1. Nas definições do Google Authenticator, selecione Alterar.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a verificação de segurança.
3. Abra o Google Authenticator no seu novo dispositivo, toque no + ícone e selecione Ler um código QR ou Introduzir uma chave de configuração.
4. Leia o código QR apresentado na Toobit ou introduza manualmente a chave de configuração.
5. Volte à Toobit, introduza o código de 6 dígitos gerado pelo Google Authenticator e siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a configuração.
Como desvincular o Google Authenticator
1. Nas definições do Google Authenticator, selecione Remover.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a verificação de segurança.
3. Depois de a verificação ser concluída com sucesso, o Google Authenticator será desvinculado da sua conta Toobit.
O que fazer se não conseguir concluir a verificação de segurança?
Se não conseguir concluir a verificação de segurança necessária, contacte o Apoio ao cliente para obter assistência.
Notas importantes
1. Os levantamentos ficarão suspensos durante 24 horas depois de alterar ou desvincular o Google Authenticator, para proteger a sua conta.
2. Não elimine a entrada existente da Toobit no Google Authenticator até o novo autenticador estar associado com sucesso.
3. Guarde a sua nova chave de cópia de segurança num local seguro. Poderá precisar dela para restaurar o Google Authenticator se perder o acesso ao seu dispositivo.
4. Nunca partilhe o seu código QR, a chave de configuração, a chave de cópia de segurança ou os códigos de verificação com ninguém. Os representantes da Toobit nunca lhe pedirão estas informações.
5. Remover o Google Authenticator pode reduzir a segurança da sua conta. Recomendamos que o mantenha ativado, exceto se a remoção for necessária.
