O que devo fazer se perder meu Telefone/Email/GA

• Para contas sem ativos e com as funções automáticas desativadas, use o endereço de email registrado em sua conta para enviar uma solicitação de redefinição de verificação de telefone/GA para support@toobit.com. Inclua o UID da conta e uma descrição da solicitação. A equipe de atendimento ao cliente processará a solicitação dentro de 1 dia útil.
• Para contas com ativos e/ou com as funções automáticas ativadas, use o endereço de email registrado em sua conta para enviar uma solicitação para support@toobit.com. Anexe ao email uma foto sua segurando seu documento de identidade/passe e inclua na foto a data e o propósito da sua solicitação escritos em um pedaço de papel (por exemplo, 2020/01/01, redefinir telefone/GA). A equipe de suporte ao cliente processará a solicitação uma vez que as informações fornecidas sejam verificadas.

Se você não puder enviar uma solicitação usando o endereço de email registrado em sua conta, forneça as informações relevantes da conta (nome do solicitante/nome da instituição, etc.) para verificar que você é o proprietário da conta. Anexe ao email uma foto sua segurando seu Documento de Identidade (o documento deve corresponder ao que você forneceu para sua verificação de identidade) e inclua na foto a data e o propósito da sua solicitação escritos em um pedaço de papel (por exemplo, 2020/01/01, redefinir telefone/GA). Uma vez que a solicitação tenha sido verificada, o suporte ao cliente ajudará você a alterar o email registrado ou outras configurações de segurança.