Política de Privacidade

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 10 de dezembro de 2022

Esta Política de Privacidade (esta “Política”) aplica-se à plataforma de negociação (incluindo quaisquer aplicações móveis e websites aplicáveis utilizados para aceder à mesma) (coletivamente a “Plataforma”) fornecida pela Hopeful Technology Co. Ltd. (doravante referida como "Toobit" ou "nós"). Descreve como a Empresa recolhe, utiliza e divulga Informações Pessoais que obtemos dos Utilizadores da Plataforma e de quaisquer serviços de conta fornecidos através da Plataforma, e como utilizamos e divulgamos essa informação. Para os fins desta Política, “Informações Pessoais” refere-se a informações fornecidas por um Utilizador a partir das quais a identidade de tal Utilizador pode ser direta ou indiretamente determinada.

 

Ao registar-se e usar a Plataforma, concorda que as suas Informações Pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política e nos Termos e Condições aplicáveis à Plataforma (o “Acordo de Serviço”); os termos em letra maiúscula utilizados neste documento terão o mesmo significado conforme estabelecido no Acordo de Serviço.

As informações que recolhemos sobre si e como as recolhemos

Recolhemos e processamos Informações Pessoais sobre si diretamente quando se regista para usar a Plataforma ou submete essas informações como parte do Conheça o Seu Cliente (“KYC”), bem como automaticamente através do uso da Plataforma.

Informações que recolhemos diretamente de si.

Informações da Conta Pessoal e Perfil: Existem vários tipos de contas que podem ser estabelecidas na Plataforma. Recolhemos as seguintes informações quando regista uma Conta: nome, número de telemóvel e/ou endereço de e-mail. Quando a sua Conta atinge um determinado padrão, podemos recolher informações adicionais: nome conforme consta no cartão de identidade/passaporte, número do cartão de identidade/passaporte, data de nascimento, nacionalidade, endereço de correspondência, endereço residencial, número de telemóvel e endereço de e-mail

 

Informações Financeiras: Podemos recolher informações financeiras e de investimento adicionais suas para confirmar o seu estado e elegibilidade para configurar outros tipos de contas ou realizar certas transações na Plataforma, incluindo a sua experiência de investimento, qualificações e formação relacionadas a finanças (incluindo quaisquer certificações recebidas, organização emissora e data de emissão), o seu nível de rendimento anual, património líquido líquido, património líquido estimado, fonte de fundos e fonte de riqueza e se teve a abertura de uma conta recusada por outra instituição financeira.

 

Outras Informações Necessárias: Podemos precisar recolher certas informações adicionais para cumprir requisitos legais, como se é uma Pessoa Politicamente Exposta ou está em alguma lista de pessoas restritas, e formulários de declaração fiscal aplicáveis, como um W8-BEN.

 

Comunicações Conosco: Recolhemos informações que nos fornece durante qualquer comunicação de suporte e feedback via e-mail ou quando nos contacta através de formulários de contacto na Plataforma. Usamos estas informações para responder às suas perguntas, fornecer suporte, facilitar transações e melhorar a nossa Plataforma.

 

Note que se estiver a agir como um Indivíduo Autorizado em nome de um Utilizador e estiver a fornecer Informações Pessoais para esse Utilizador, é responsável por garantir que tem todas as permissões e consentimentos necessários para nos fornecer essas Informações Pessoais para uso em conexão com a Plataforma e que o nosso uso dessas Informações Pessoais que fornece à Plataforma não viola nenhuma lei, regra, regulamento ou ordem aplicável.

Informações que recolhemos automaticamente.

Quando usa a Plataforma, os nossos servidores registam automaticamente informações usando cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo informações que o seu navegador envia sempre que visita a Plataforma ou que a sua aplicação móvel envia quando a utiliza. Esses dados de log podem incluir o seu endereço de Protocolo de Internet, o endereço da página web que visitou antes de chegar à Plataforma, o tipo e as definições do seu navegador, a data e hora do seu pedido, informações sobre a configuração do seu navegador e plug-ins, preferências de idioma e dados de cookies. Esses dados de log não são rotineiramente eliminados.

 

Além dos dados de log, podemos também recolher informações sobre o dispositivo que usa para a Plataforma, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operativo que está a usar, configurações do dispositivo, identificadores únicos do dispositivo e dados de falhas. Se recolhemos algumas ou todas estas informações pode depender do tipo de dispositivo que está a usar e das suas configurações.

 

Podemos combinar estas informações com outras informações que recolhemos sobre si, incluindo, quando aplicável, o seu nome, nome de utilizador, endereço de e-mail e outras Informações Pessoais.

 

Geolocalização. Se autorizou através do seu dispositivo móvel que recolhêssemos informações de localização através de uma aplicação móvel, podemos obter as suas informações de localização física em termos de latitude e longitude a partir de tecnologias como GPS, Wi-Fi ou proximidade de torres de celular. Pode retirar a sua permissão para que adquiramos tais informações de localização física do seu dispositivo móvel através das definições do seu dispositivo móvel, embora não controlemos este processo. Se tiver perguntas sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo móvel, recomendamos que contacte o seu fornecedor de serviços de dispositivo móvel ou o fabricante do dispositivo móvel.

Como usamos as suas informações

Usamos as suas informações, incluindo as suas Informações Pessoais, para os seguintes fins:

 

·Para fornecer a nossa Plataforma a si, para facilitar comunicações e transações na Plataforma, para comunicar consigo sobre o uso da nossa Plataforma, para responder às suas perguntas, para cumprir os seus pedidos e para outros fins de serviço ao cliente;

 

·Para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para si, para oferecer personalização de localização e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar de outra forma as suas experiências enquanto utiliza a nossa Plataforma;

 

·Para entender melhor como os utilizadores acedem e utilizam a Plataforma, tanto de forma agregada quanto individualizada, a fim de melhorar a nossa Plataforma e responder aos desejos e preferências do utilizador, e para outros fins de pesquisa e análise;

 

·Para fins de marketing e promoção. Por exemplo, podemos usar as suas informações, como o seu endereço de e-mail, para enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, para realizar sorteios e concursos, ou para de outra forma contactá-lo sobre produtos ou informações que achamos que possam interessar a si. Também podemos usar as informações que aprendemos sobre si para nos ajudar a anunciar a nossa Plataforma em websites de terceiros.

Como partilhamos as suas informações

·Afiliados. Podemos divulgar as informações que recolhemos de si aos nossos afiliados ou subsidiárias apenas para o fim de fornecer a Plataforma a si; no entanto, se o fizermos, o uso e divulgação das suas informações pessoalmente identificáveis serão mantidos por tais afiliados e subsidiárias de acordo com esta Política.

 

·Prestadores de Serviços. Podemos divulgar as informações que recolhemos de si a fornecedores, prestadores de serviços, contratantes ou agentes terceiros que realizam funções em nosso nome, desde que tais terceiros tenham concordado em usar essas informações apenas para fornecer serviços para nós.

 

·Transferências de Negócios. Se estivermos em negociações com, ou formos adquiridos ou fundidos com outra empresa ou entidade, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa ou entidade, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que recolhemos de si para a outra empresa ou entidade.

 

·Em Resposta a Processos Legais. Podemos também divulgar as informações que recolhemos de si para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial, ou outro processo legal, como em resposta a uma intimação.

 

·Para Proteger Nós e Outros. Podemos também divulgar as informações que recolhemos de si se acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, fraude suspeita, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações do nosso Acordo de Serviço ou desta Política, ou como prova em litígios em que estamos envolvidos.

 

·Informações Agregadas e Desidentificadas. Podemos recolher, processar, analisar e partilhar informações agregadas ou desidentificadas sobre utilizadores com terceiros e publicamente para desenvolvimento de produtos, marketing, publicidade, pesquisa ou fins semelhantes.

Nosso Uso de Cookies e Outros Mecanismos de Rastreamento

Nós e os nossos prestadores de serviços terceiros usamos cookies e outros mecanismos de rastreamento para rastrear informações sobre o uso da nossa Plataforma. Podemos combinar estas informações com outras Informações Pessoais que recolhemos de si (e os nossos prestadores de serviços terceiros podem fazê-lo em nosso nome).

 

Cookies. Cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador web para fins de manutenção de registos. Alguns cookies permitem-nos tornar mais fácil para si navegar na nossa Plataforma, enquanto outros são usados para permitir um processo de login mais rápido ou para permitir que rastreemos as suas atividades na nossa Plataforma. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes.

·Cookies de Sessão. Cookies de sessão existem apenas durante uma sessão online. Eles desaparecem do seu computador quando fecha o navegador ou desliga o computador. Usamos cookies de sessão para permitir que os nossos sistemas o identifiquem exclusivamente durante uma sessão ou enquanto está logado na Plataforma. Isso permite-nos processar as suas transações e pedidos online e verificar a sua identidade, após ter iniciado sessão, à medida que navega pela nossa Plataforma.

·Cookies Persistentes. Cookies persistentes permanecem no seu computador depois de fechar o navegador ou desligar o computador. Usamos cookies persistentes para rastrear informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do utilizador.

Note que os nossos sistemas atualmente não respondem a sinais de não rastrear.

 

Desativar Cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente, mas se preferir, pode editar as opções do seu navegador para bloqueá-los no futuro. As definições gerais na maioria dos navegadores dir-lhe-ão como impedir que o seu computador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie, ou como desativar cookies completamente. Os utilizadores da nossa Plataforma que desativarem cookies não poderão navegar em certas áreas da Plataforma.

 

Análise de Terceiros. Usamos dispositivos e aplicações automatizadas, como o Google Analytics, para avaliar o uso da nossa Plataforma. Podemos também usar outros meios analíticos para avaliar a nossa Plataforma. Usamos estas ferramentas para nos ajudar a melhorar a nossa Plataforma, o desempenho e as experiências dos utilizadores. Estes entidades podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para realizarem os seus serviços. Não partilhamos as suas Informações Pessoais com esses terceiros.

Links de Terceiros

A nossa Plataforma pode conter links para websites de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais websites vinculados não é regido por esta Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais websites de terceiros.

Segurança das Suas Informações Pessoais

Implementámos precauções razoáveis consistentes com leis e regulamentos aplicáveis para proteger as Informações Pessoais que recolhemos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Esteja ciente de que, apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Portanto, todos os Utilizadores (incluindo seus Indivíduos Autorizados) da Plataforma devem cumprir os requisitos de segurança nos Termos e tomar as seguintes medidas adicionais para ajudar a garantir a segurança das suas Informações Pessoais e o acesso à sua conta:

(a) Deve escolher uma identificação de utilizador, senha e PIN robustos para aceder à sua conta (“Credenciais de Utilizador”) que ninguém mais conheça ou possa adivinhar facilmente. As Credenciais de Utilizador devem atender aos requisitos que especificamos quando estabelece essas Credenciais de Utilizador. Deve manter as suas Credenciais de Utilizador seguras e privadas e não partilhar as suas Credenciais de Utilizador com terceiros.

 

(b) Deve instalar software antivírus, antispyware e firewall nos seus computadores pessoais e dispositivos móveis;

 

(c) Deve atualizar sistemas operativos, produtos antivírus e firewall com patches de segurança ou versões mais recentes regularmente;

 

(d) Deve remover o compartilhamento de arquivos e impressoras em computadores, especialmente quando estão conectados à internet;

 

(e) Deve fazer backups regulares dos seus dados críticos;

 

(f) Deve considerar o uso de tecnologia de encriptação para proteger informações altamente sensíveis ou confidenciais;

 

(g) Deve terminar completamente a sua sessão e limpar o cache do navegador após terminar cada sessão online com a Plataforma;

 

(h) Não deve instalar software ou executar programas de origem desconhecida;

 

(i) Deve eliminar e-mails de lixo ou corrente;

 

(j) Não deve abrir anexos de e-mail de estranhos;

 

(k) Não deve divulgar informações pessoais, financeiras ou de cartão de crédito para websites pouco conhecidos ou suspeitos;

 

(l) Não deve usar um computador ou dispositivo que não possa ser confiável; e

 

(m) Não deve usar computadores públicos ou de cibercafés para aceder a serviços online ou realizar transações financeiras.

 

Deve notificar-nos imediatamente em support@toobit.com se tomar conhecimento de qualquer uso ou acesso não autorizado da sua Conta ou das suas Credenciais de Utilizador. Não somos responsáveis por quaisquer Credenciais de Utilizador perdidas, roubadas ou comprometidas ou por qualquer atividade na sua Conta através de atividade não autorizada usando as suas Credenciais de Utilizador.

Direitos de acesso, correção e eliminação

Pode aceder, editar, atualizar ou eliminar a sua Conta ou Informações Pessoais que recolhemos a qualquer momento acedendo às configurações da sua conta ou enviando-nos um e-mail para support@toobit.com. Responderemos aos seus pedidos dentro de um período de tempo razoável, mas não mais tarde do que o período de tempo exigido por lei.

 

Note que, não obstante o exposto, pode haver circunstâncias em que não possamos atender a um pedido de editar, atualizar, aceder ou eliminar um perfil de conta ou Informações Pessoais. Isto inclui, mas não se limita a:

 

·qualquer base onde tal pedido pode ser negado de acordo com a lei aplicável;

 

·onde precisamos reter as informações para cumprir leis federais, estatais ou locais ou para fins contábeis ou fiscais;

 

·onde precisamos cumprir uma investigação, inquérito, intimação, ou convocação civil, criminal, ou regulatória por autoridades federais, estatais ou locais;

 

·onde precisamos cooperar com agências de aplicação da lei em relação a condutas ou atividades que o negócio, prestador de serviços ou terceiros razoavelmente e de boa fé acreditam que possam violar leis federais, estatais ou locais;

 

·onde precisamos reter informações para exercer ou defender reivindicações legais;

 

·onde as informações contêm privilégio legal ou informações proprietárias de outra parte; ou ·onde atender ao pedido comprometeria a privacidade de outros ou outros direitos legítimos.

 

Se determinarmos que não podemos responder a qualquer pedido em qualquer caso particular, forneceremos a si uma explicação do motivo pelo qual essa determinação foi feita e um ponto de contacto para quaisquer outras perguntas. Para proteger a sua privacidade, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para verificar a sua identidade antes de responder a qualquer pedido sob esta disposição, incluindo o cumprimento de qualquer requisito legal aplicável para verificar a sua identidade.

Transferência de Informações

Note que podemos armazenar as suas Informações Pessoais em servidores localizados nos países onde estão localizados os nossos escritórios principais. Se tal jurisdição for fora da sua jurisdição de residência, consente com a transferência das suas Informações Pessoais para tal jurisdição para fins de fornecimento da Plataforma para si, mesmo que tal outra jurisdição tenha menos proteções para Informações Pessoais do que a sua jurisdição de residência. Garantiremos que as disposições de segurança estão em vigor de acordo com as nossas obrigações de manter a segurança das suas Informações Pessoais sob as leis da sua jurisdição de residência.

Retenção

Retemos as suas Informações Pessoais enquanto mantiver uma Conta na Plataforma. Cessaremos de reter as suas Informações Pessoais, ou removeremos os meios pelos quais as Informações Pessoais podem ser associadas a indivíduos específicos, assim que for razoável assumir que —

(a) o propósito para o qual essas Informações Pessoais foram recolhidas não está mais a ser atendido pela sua retenção; e

(b) a retenção não é mais necessária para fins legais, contábeis ou comerciais.

Note que certas leis podem exigir que mantenhamos registros de transações ou contas por um determinado período de tempo.

Crianças Menores de 18

A nossa Plataforma não é destinada a crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Contacte-nos

Se tiver perguntas sobre os aspetos de privacidade da nossa Plataforma ou gostaria de fazer uma reclamação, contacte-nos através dos nossos serviços de chat ao vivo ou em support@toobit.com.

Alterações a esta Política

Esta Política está atualizada a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso, certifique-se de verificar periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações a esta Política na Plataforma. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente as nossas práticas em relação às Informações Pessoais que recolhemos anteriormente de si, tentaremos fornecer-lhe um aviso antecipado de tal alteração, destacando a alteração na nossa Plataforma ou fornecendo uma notificação push através do Site (deve certificar-se de que as configurações do Site permitem essas notificações push) ou enviando um e-mail que forneceu na sua Conta, (por esta razão deve certificar-se de atualizar as suas informações de conta prontamente se mudarem).