Central de Ajuda Toobit｜Serviço de Suporte 24/7｜Toobit

Este guia orienta-o sobre como depositar criptomoeda na sua conta Toobit de forma segura. Quer transfira de outra carteira ou exchange, o processo é simples e fiável.

Passo 1: Navegue para a seção de depósito

Abra a aplicação Toobit no seu dispositivo móvel e faça login na sua conta.
Toque em [Depósito] no topo do ecrã.
Selecione Depositar Ativos Digitais.

Passo 2: Selecione a criptomoeda para depositar

Utilize a barra de pesquisa ou percorra a lista para encontrar a criptomoeda que deseja depositar.
Selecione a criptomoeda que deseja depositar.

Passo 3: Escolha a rede correta

Revise as redes suportadas para o ativo que selecionou.
Toque na mesma rede utilizada pela sua carteira de envio.

Exemplo: Se enviar USDT via TRON, selecione a rede TRC-20.

Nota: Usar a rede errada pode resultar na perda permanente de fundos. Verifique antes de prosseguir.

Passo 4: Escolha a Conta de Destino

Selecione onde creditar os fundos, por exemplo, Spot ou Conta de Futuros USDT-M.
Assim que os seus ativos depositados forem creditados, os ativos aparecerão na conta que selecionou.

Passo 5: Copie o endereço de depósito

A Toobit irá gerar um endereço único para o ativo e rede que escolheu.
Toque em [Partilhar endereço] ou use o código QR fornecido.

Passo 6: Inicie a transferência

Vá para a sua carteira externa ou conta de exchange onde os fundos estão armazenados.
Cole o endereço copiado no campo de destino ou digitalize o código QR.
Certifique-se de que a rede corresponde à que selecionou na Toobit.

Passo 7: Verifique a transação

Submeta a transferência da sua carteira de envio.
Aguarde pelas confirmações da blockchain (o tempo varia conforme a rede).
Assim que confirmado, os seus fundos aparecerão em [Ativos] na Toobit.

Aviso importante

Depósitos abaixo do valor mínimo não serão creditados.
Depósitos podem ser atrasados devido a confirmações de rede. Por favor, aguarde algum tempo para que os fundos cheguem.
Expiração do endereço: Antes de realizar qualquer depósito, consulte a página de [Depósito] para confirmar o seu endereço de depósito atual. Evite usar endereços expirados ou desatualizados, pois podem levar a uma perda irreversível de fundos.
Algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) geram uma tag/memo, que geralmente é uma sequência de números. Não incluir a tag/memo correta pode resultar na perda de fundos. Clique aqui para saber mais sobre como depositar criptomoedas com tag/memo.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se o meu depósito não chegou?

Por favor, envie um pedido de "Recuperar Recarga Não Creditada". Forneça o seu TxID, ativo, valor, rede, endereço de depósito e (se aplicável) tag/memo. A nossa equipa de suporte ajudará a localizar os seus fundos.

Por que ainda não recebi o meu depósito?

Verifique o TxID num explorador de blockchain para confirmar o estado da transação. Certifique-se de que o endereço e a rede estão corretos. A congestão da rede também pode causar atrasos. Se precisar de ajuda, contacte o nosso Suporte ao Cliente com o seu TxID.

Posso cancelar um depósito?

Não. Uma vez que uma transação blockchain é transmitida, ela não pode ser cancelada ou revertida. Verifique sempre os detalhes antes de enviá-los.

Por que o meu endereço de depósito é diferente desta vez?

Por razões de segurança, a Toobit pode gerar endereços de depósito únicos periodicamente. Utilize sempre o endereço exibido para a sua transação atual.

Posso depositar criptomoeda de qualquer carteira ou exchange?

Sim, pode depositar criptomoeda de qualquer carteira externa ou exchange. Certifique-se de que a rede de depósito corresponde à rede de retirada da sua plataforma de envio; caso contrário, os fundos podem ser perdidos.

Isenção de responsabilidade

A Toobit reserva-se o direito de tomar as medidas apropriadas contra quaisquer contas encontradas envolvidas em atividades maliciosas ou não autorizadas, incluindo, mas não se limitando ao uso indevido da funcionalidade de limite de retirada, comportamentos de negociação anormais ou tentativas de contornar os controles de risco. A Toobit também mantém o direito de interpretação final para todos os termos, condições e políticas relacionadas a esta funcionalidade. Os utilizadores são responsáveis por proteger as suas contas e aderir às regras da plataforma ao utilizar esta funcionalidade.

Equipe Toobit

2025-09-03

투빗

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