Mislukte betalingen

Aangezien Buy Crypto betaling via een externe dienstverlener inhoudt, moeten specifieke betalingsfoutenituaties, met uitzondering van netwerkstoringen, gebaseerd zijn op de retourresultaten van de derde partij. Hieronder staan enkele veelvoorkomende situaties ter referentie. Als deze situaties uw probleem niet oplossen, neem dan rechtstreeks contact op met de externe dienstverlener of de uitgevende bank.

1. Ongeautoriseerde transacties: U moet contact opnemen met de uitgevende bank om te informeren naar de specifieke situatie.
2. Onvoldoende saldo: Zorg ervoor dat de creditcard voldoende saldo heeft of gebruik een andere bankkaart om de betaling te doen.
3. Niet-ondersteund kaarttype: De relevante kaarttypen die door de leverancier worden ondersteund, worden weergegeven op de aankooppagina. Gebruik deze dienovereenkomstig.
4. Bereiken van de limiet van de derde partij: Transactielimiet voor het kopen van crypto met credit-/debitcard
5. Bereiken van de creditcardlimiet: Neem contact op met de uitgevende bank om uw transactielimiet te verhogen.
6. Ongeldige creditcardinformatie (naam kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum, CCV, etc.): Zorg ervoor dat de ingevoerde informatie overeenkomt met de creditcard.

Naast de hierboven genoemde veelvoorkomende problemen, kunt u ook andere problemen tegenkomen. Als u foutmeldingen ontvangt tijdens het transactieproces, zal de transactiepaginavoorstellen bieden.

Als uw creditcardbetalingsprobleem onopgelost blijft, neem dan contact op met uw uitgevende bank voor verder advies met betrekking tot uw bankrekening.

Voor problemen met betrekking tot derden, neem contact op met de relevante dienstverlener voor advies:

support@advcash.com

support@simplex.com