Update over tijdelijke onregelmatigheid in marktgegevens

Beste Toobiters,

Op 4 december 2025, om ongeveer 14:20 UTC, detecteerden onze systemen een tijdelijk probleem met de prijsgegevensfeed. Dit beïnvloedde kortstondig de handel voor een klein aantal handelaren.

Ons team heeft de oorzaak geïdentificeerd en een oplossing geïmplementeerd. De systemen zijn nu volledig operationeel. We verontschuldigen ons voor de verstoring en zijn toegewijd aan het handhaven van een betrouwbare handelsomgeving.

Compensatieplan

We zijn momenteel bezig met het beoordelen van alle getroffen transacties.

Handelaren die verliezen hebben geleden als gevolg van dit probleem zullen volledig worden gecompenseerd. Terugbetalingen worden vandaag, 5 december, verwerkt.

Als u denkt dat u bent getroffen maar aan het einde van de dag geen compensatie ontvangt, neem dan contact op met ons Supportteam.

Dank u voor uw geduld en vertrouwen in Toobit.

Toobit Team

2025-12-05