Cara memeriksa status penarikan Anda

Artikel ini menjelaskan cara memeriksa status penarikan Anda di Toobit. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melihat dan memahami perkembangan penarikan Anda dengan cepat.

 

Langkah 1: Buka halaman Riwayat Keuangan dan temukan penarikan Anda

Web:

Masuk ke akun Toobit Anda dan klik [Aset] di sudut kanan atas.

 

 

2. Klik tombol [Lihat semua] di bawah [Riwayat transaksi] di sisi kanan halaman.

 

 

3. Pada halaman [Riwayat Keuangan], pilih [Tarik].

 

 

App:

1. Ketuk [Aset] di sudut kanan bawah untuk membuka halaman detail aset.

 

 

2. Gulir ke bawah dan ketuk [Dinamika pendanaan].

 

 

3. Pada halaman [Riwayat Dompet], pilih [Tarik].

 

 

Langkah 2: Pahami status penarikan Anda

Setelah memulai penarikan, kolom status akan menampilkan perkembangan terbaru. Berikut arti setiap status:

• Peninjauan tertunda: Permintaan Anda telah diterima dan sedang menunggu pemrosesan.

• Pemrosesan: Penarikan telah disiarkan ke blockchain dan sedang menunggu konfirmasi jaringan.

• Selesai: Penarikan telah berhasil dikonfirmasi secara on-chain.

• Gagal: Permintaan tidak diproses karena masalah seperti alamat dompet yang tidak valid atau saldo tidak mencukupi.

• Dibatalkan: Permintaan dibatalkan sebelum diproses. Dana Anda tetap ada di akun Anda.

 

FAQ

1. Mengapa penarikan saya membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya?

Keterlambatan dapat terjadi karena kemacetan blockchain, pemeliharaan sistem, atau verifikasi keamanan tambahan. Anda dapat memeriksa status konfirmasi blockchain menggunakan TxID. Jika keterlambatan berlanjut, silakan hubungi Dukungan Pelanggan.

2. Dapatkah saya melacak transaksi saya secara on-chain?

Ya. Anda dapat menggunakan TxID yang diberikan dalam catatan penarikan untuk memeriksa status transaksi di penjelajah blockchain.

3. Apa yang harus saya lakukan jika status penarikan saya menunjukkan [Gagal]?

Tinjau detail penarikan Anda dan coba lagi. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Dukungan Pelanggan.

4. Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan?

Penarikan hanya dapat dibatalkan jika statusnya [Menunggu tinjauan]. Setelah transaksi disiarkan ke blockchain, transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan lagi.

 

Disclaimer

Artikel ini hanya untuk referensi, dan Toobit tidak memberikan saran atau rekomendasi investasi. Kepemilikan aset digital dapat mengalami volatilitas yang signifikan. Harap pertimbangkan dengan cermat apakah perdagangan atau kepemilikan aset digital cocok untuk Anda berdasarkan situasi keuangan Anda. Untuk panduan yang disesuaikan dengan situasi spesifik Anda, konsultasikan dengan profesional hukum, pajak, atau investasi Anda. Pastikan Anda memahami dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi Anda.