Esta guía explica cómo actualizar o desvincular Google Authenticator de tu cuenta de Toobit usando el sitio web o la aplicación. El proceso es similar en ambos casos, aunque los pasos de navegación y los métodos de verificación disponibles pueden variar.
Acceder a la configuración de Google Authenticator
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Web: Inicia sesión en tu cuenta de Toobit, ve a Configuración de seguridady busca Google Authenticator.
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Aplicación: Abre la aplicación de Toobit y ve al Centro de cuentas > Configuración de seguridad > Google Authenticator.
Si ya has configurado una clave de acceso en tu cuenta de Toobit, puedes usarla para completar la verificación de seguridad al cambiar o desvincular Google Authenticator en la aplicación. Para obtener más información, consulta Cómo configurar una clave de acceso para tu cuenta de Toobit.
Cómo cambiar Google Authenticator
1. En la configuración de Google Authenticator, selecciona Cambiar.
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la verificación de seguridad.
3. Abre Google Authenticator en tu nuevo dispositivo, toca el + icono y selecciona Escanear un código QR o Introducir una clave de configuración.
4. Escanea el código QR que aparece en Toobit o introduce manualmente la clave de configuración.
5. Vuelve a Toobit, introduce el código de 6 dígitos generado por Google Authenticator y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
Cómo desvincular Google Authenticator
1. En la configuración de Google Authenticator, selecciona Eliminar.
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la verificación de seguridad.
3. Una vez que la verificación se haya realizado correctamente, Google Authenticator se desvinculará de tu cuenta de Toobit.
¿Qué ocurre si no puedo completar la verificación de seguridad?
Si no puedes completar la verificación de seguridad necesaria, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Notas importantes
1. Los retiros se suspenderán durante 24 horas después de cambiar o desvincular Google Authenticator para proteger tu cuenta.
2. No elimines la entrada existente de Toobit en Google Authenticator hasta que el nuevo autenticador se haya vinculado correctamente.
3. Guarda tu nueva clave de respaldo en un lugar seguro. Es posible que la necesites para restaurar Google Authenticator si pierdes el acceso a tu dispositivo.
4. Nunca compartas tu código QR, clave de configuración, clave de respaldo ni códigos de verificación con nadie. Los representantes de Toobit nunca te pedirán esta información.
5. Eliminar Google Authenticator puede reducir la seguridad de tu cuenta. Recomendamos mantenerlo activado a menos que sea necesario eliminarlo.
