Cómo presentar una solicitud de recuperación de depósito

Paso 1:

Visite la Plataforma de Depósito de Toobit y haga clic en Recarga No Acreditada. Haga Clic Aquí en la esquina inferior derecha de la página.

Paso 2:

Haga clic en el checkbox para seleccionar el estado de este depósito en la plataforma de retiro de la contraparte. A continuación, haga clic en el botón Siguiente Paso.

Nota: Si el depósito no se ha realizado o ha fallado, por favor espere o contacte a la otra plataforma. Los fondos aún no están con Toobit.

Paso 3:

Rellene la aplicación para enviar un informe:

(1) Seleccione la moneda en la que depositó. Si no puede encontrarla en la lista, escriba el nombre de la moneda en la barra de búsqueda. Asegúrese de que la ortografía sea precisa y no falten caracteres.

(2) Ingrese el monto del depósito. Por favor ingrese el monto exacto (hasta ocho decimales de precisión).

(3) Seleccione la red de depósito.

(4) Ingrese el ID de Transacción / Hash de Transacción.

(5) Suba su Captura de Pantalla del Pedido.

(6) Puede elegir devolver los fondos a la dirección original o a una dirección especificada.

(7) Haga clic en Enviar.

Su solicitud será remitida al departamento correspondiente para su procesamiento. Tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud puede tardar hasta 10 días hábiles.

Notas Importantes

(1) Se cobrará o congelará una tarifa de recuperación de 20 USDT debido a la significativa cantidad de recursos, tiempo y asistencia de terceros necesaria para la recuperación de activos. En ciertos casos, después de la verificación, nuestro especialista puede reembolsar los 20 USDT o proporcionar servicios de recuperación gratuitos. Los detalles dependerán de los resultados de la verificación real.

(2) El TxID debe ser rastreable en un explorador de blockchain.

(3) Toobit hará todo lo posible para ayudarle a recuperar sus activos. Sin embargo, debido a la complejidad de las redes blockchain, no podemos garantizar la recuperación total de los activos en todos los casos.

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