Pagos fallidos

Como Comprar Cripto implica el pago a través de un proveedor de servicios de terceros, con la excepción de fallos de red, las situaciones específicas de fallo de pago deben basarse en los resultados de devolución del tercero. A continuación se presentan algunas situaciones comunes solo para referencia. Si estas situaciones no resuelven su problema, por favor contacte directamente al proveedor de servicios de terceros o al banco emisor.

1. Transacciones no autorizadas: Deberá contactar al banco emisor para consultar sobre la situación específica.
2. Fondos insuficientes: Por favor, asegúrese de que la tarjeta de crédito tenga fondos suficientes o utilice otra tarjeta bancaria para realizar el pago.
3. Tipo de tarjeta no soportado: Los tipos de tarjeta relevantes soportados por el proveedor se mostrarán en la página de compra. Por favor, úselos en consecuencia.
4. Alcanzar el límite de pago de terceros: Límite de transacción para comprar cripto con tarjeta de crédito/débito
5. Alcanzar el límite de la tarjeta de crédito: Por favor, contacte al banco emisor para aumentar su límite de transacción.
6. Información de tarjeta de crédito inválida (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento, CCV, etc.): Por favor, asegúrese de que la información ingresada coincida con la tarjeta de crédito.

Además de los problemas comunes enumerados anteriormente, también puede encontrar otros problemas. Si recibe algún mensaje de error durante el proceso de transacción, la página de transacción ofrecerá sugerencias.

Si su problema de pago con tarjeta de crédito no se resuelve, por favor contacte a su banco emisor para obtener más asesoramiento sobre su cuenta bancaria.

Para problemas relacionados con terceros, por favor contacte al proveedor de servicios relevante para obtener asesoramiento:

support@advcash.com

support@simplex.com