Was soll ich tun, wenn ich mein Telefon/E-Mail/GA verliere?

• Für Konten ohne Vermögenswerte und deaktivierte automatische Funktionen verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die bei Ihrem Konto registriert ist, um eine Anfrage zur Rücksetzung der Telefon-/GA-Verifizierung an support@toobit.com zu senden. Fügen Sie die Konto-UID und eine Beschreibung der Anfrage bei. Das Kundenservice-Team wird die Anfrage innerhalb eines Geschäftstags bearbeiten.
• Für Konten mit Vermögenswerten und/oder aktivierten automatischen Funktionen verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die bei Ihrem Konto registriert ist, um eine Anfrage an support@toobit.com zu senden. Fügen Sie der E-Mail ein Foto von sich bei, auf dem Sie Ihren Ausweis/Reisepass halten, und fügen Sie auf dem Foto das Datum und den Zweck Ihrer eingereichten Anfrage auf einem Blatt Papier hinzu (z.B. 2020/01/01, Telefon/GA zurücksetzen). Das Kundensupport-Team wird die Anfrage bearbeiten, sobald die von Ihnen bereitgestellten Informationen verifiziert sind.

Wenn Sie keine Anfrage mit der bei Ihrem Konto registrierten E-Mail-Adresse senden können, geben Sie bitte die relevanten Kontoinformationen (Name des Antragstellers/Institutionsname usw.) an, um zu überprüfen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Fügen Sie der E-Mail ein Foto von sich bei, auf dem Sie Ihr Ausweisdokument halten (das Dokument muss mit dem von Ihnen zur Identitätsüberprüfung bereitgestellten Dokument übereinstimmen), und fügen Sie auf dem Foto das Datum und den Zweck Ihrer eingereichten Anfrage auf einem Blatt Papier hinzu (z.B. 2020/01/01, Telefon/GA zurücksetzen). Sobald die Anfrage verifiziert wurde, wird der Kundensupport Ihnen helfen, die registrierte E-Mail oder andere Sicherheitseinstellungen zu ändern.