FAQ über KYC

1. Was ist KYC?
KYC (Know Your Customer) ist eine Richtlinie für die meisten Finanzdienstleistungen. Es ist ein obligatorischer Prozess zur Identifizierung und Überprüfung der Identität des Kunden bei der Kontoeröffnung und regelmäßig im Laufe der Zeit. Es umfasst alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Nutzer echt sind (und keine Bots), und hilft dabei, Risiken einzuschätzen und zu überwachen.

2. Welche Produkte oder Dienstleistungen bei Toobit erfordern eine obligatorische individuelle Identitätsüberprüfung?
Derzeit ist es erforderlich, die KYC-Verifizierung abzuschließen, um Krypto mit Debit-/Kreditkarte zu kaufen. Toobit-Nutzer können jedoch ohne KYC-Identifikation* direkt Spot- und Futures handeln. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Verifizierungsvorteile bei Toobit.

*HINWEIS: Die aktuellen Richtlinien und Anforderungen für die KYC-Verifizierung können jederzeit basierend auf überarbeiteten Gesetzen oder Vorschriften, die von den Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind, erforderlich sein können, geändert oder angepasst werden. Bitte besuchen Sie unsere offizielle Website für Updates.

3. Wie schließe ich die individuelle KYC-Verifizierung ab?
Sie können sich auf den Artikel "Wie man die Identifizierung bei Toobit abschließt" für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung beziehen.

4. Wie kann ich KYC auf meinem Unterkonto verifizieren?
Derzeit ist die KYC-Verifizierung für Unterkonten nicht verfügbar. Nur Hauptkonten können KYC verifizieren.

5. Wie werden meine persönlichen Informationen verwendet?
Toobit stellt sicher, dass Ihre persönlichen Informationen verschlüsselt und zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit geschützt werden. Sie werden ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet, um Ihnen besser zu dienen. Die gesammelten Daten werden weder geteilt noch für irgendwelche Marketingzwecke neu verwendet. Ihre Daten sind bei uns sicher.

6. Wie lange dauert der KYC-Verifizierungsprozess?
Im Allgemeinen dauert der KYC-Verifizierungsprozess etwa 15 Minuten. Aufgrund der komplexen Natur der Informationsüberprüfung kann die KYC-Verifizierung jedoch bis zu 48 Stunden dauern.

7. Kann ich mehrere KYC-verifizierte Konten bei Toobit haben?
Derzeit erlaubt Toobit nur ein Konto pro Nutzer, um die KYC-Verifizierung durchzuführen. Wenn Sie Informationen einreichen, die mit einem anderen Konto verknüpft sind, erhalten Sie eine Aufforderung, ob Sie bereit sind, die KYC-Informationen auf ein neues Konto zu übertragen. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um die Anfrage einzureichen.

8. Wie oft kann ich meine KYC-Verifizierung erneut überprüfen lassen, wenn sie abgelehnt wird?
Sie können den Identifizierungsprozess bis zu zweimal täglich versuchen abzuschließen. Wenn Ihre Bewerbung mehr als zweimal innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums abgelehnt wurde, warten Sie bitte weitere 24 Stunden, um es erneut zu versuchen.

9. Kann ich meine KYC-Informationen (Identitätsnachweis) nach der Verifizierung ändern?
Nein, Sie können Ihre KYC-Informationen nach der Verifizierung nicht ändern, es sei denn, Ihre rechtlichen Informationen haben sich geändert, d. h. rechtlicher Name, Nationalität.

10. Was sind häufige Gründe für das Scheitern der Verifizierung?
Hier sind einige der häufigen Gründe, warum die Verifizierung für einige Nutzer fehlschlagen kann. Bitte beachten Sie, dass dies eine wachsende Liste ist, daher sind die hier genannten Gründe rein hypothetisch und können sich im Laufe der Zeit ändern.
- Das System erkennt andere verifizierte Konten mit denselben ID-Informationen. (Bitte beachten Sie, dass Toobit nur einem Konto erlaubt, die Verifizierung für jede Person durchzuführen.)
- Gesichtserkennung fehlgeschlagen. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht während des Prozesses zentriert im Rahmen ist.
- ID-Erkennung fehlgeschlagen. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Originalausweis klar und sichtbar ist. Überbelichtung, Reflexion oder ein unvollständiges Bild können zum Scheitern führen.
- Ein Screenshot oder eine Kopie offizieller Dokumente eingereicht. Bitte laden Sie das Originaldokument hoch und reichen Sie es erneut ein, da Kopien nicht akzeptiert werden.
- Ungültige Dokumente eingereicht. Bitte reichen Sie erneut ein und achten Sie auf die auf der Verifizierungsseite angezeigten unterstützten Dokumententypen.
- Ihr Profil verstößt gegen die Toobit-Nutzungsbedingungen. Dies kann, muss aber nicht darauf beschränkt sein, dass Sie unter 18 Jahre alt sind oder aus einem unserer eingeschränkten Länder stammen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen gelesen haben, bevor Sie sich bei Toobit anmelden.