Fehlgeschlagene Zahlungen

Da der Kauf von Krypto die Zahlung über einen Drittanbieterdienstleister beinhaltet, sollten mit Ausnahme von Netzausfällen spezifische Zahlungsausfälle auf den Rückgaberesultaten des Drittanbieters basieren. Nachfolgend sind einige häufige Situationen nur zur Referenz aufgeführt. Wenn diese Situationen Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte direkt an den Drittanbieterdienstleister oder die ausstellende Bank.

1. Unbefugte Transaktionen: Sie müssen sich an die ausstellende Bank wenden, um sich nach der spezifischen Situation zu erkundigen.
2. Unzureichende Mittel: Bitte stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte über ausreichende Mittel verfügt, oder verwenden Sie eine andere Bankkarte, um die Zahlung vorzunehmen.
3. Nicht unterstützter Kartentyp: Die relevanten Kartentypen, die vom Anbieter unterstützt werden, werden auf der Kaufseite angezeigt. Bitte verwenden Sie diese entsprechend.
4. Erreichen des Drittanbieter-Zahlungslimits: Transaktionslimit für den Kauf von Krypto mit Kredit-/Debitkarte
5. Erreichen des Kreditkartenlimits: Bitte kontaktieren Sie die ausstellende Bank, um Ihr Transaktionslimit zu erhöhen.
6. Ungültige Kreditkarteninformationen (Karteninhabername, Kartennummer, Ablaufdatum, CCV usw.): Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Informationen mit der Kreditkarte übereinstimmen.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten häufigen Problemen können Sie auch auf andere Probleme stoßen. Wenn Sie während des Transaktionsprozesses Fehlermeldungen erhalten, bietet die Transaktionsseite Vorschläge an.

Wenn Ihr Problem mit der Kreditkartenzahlung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank, um weitere Ratschläge zu Ihrem Bankkonto zu erhalten.

Bei Problemen im Zusammenhang mit Drittanbietern wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Dienstleister, um Rat zu erhalten:

support@advcash.com

support@simplex.com